干净的楼道，悦目的绿化，停放有序的车辆……很难想象，这里曾是让人头疼的“三无院落”。“创建文明城市，小区变漂亮了，心情也好了。”7月28日，泸州市龙马潭区小市街道上码头街72号院居民张岷告诉记者。

变化不止一个“72号院”。泸州市争创第五届全国文明城市，一场由内而外的改变，正在这座城市悄然发生。

强基础：社区“小细胞”激发城市“大活力”

原来的72号院，每个月收取六七元的卫生费都很难。

“居民对小区的卫生不满意，不要说六七元，一分钱都不想给。”张岷说，以前小区连地面都凹凸不平，一下雨就有积水，“大家难免会有情绪”。

社区是城市建设进程中的基础单元，好比一座城市的“细胞”。“细胞”的好坏，是评价文明城市建设成效的重要指标。

泸州在“小细胞”中构建“大文明”。翻开《泸州创文工作手册》，针对社区、小区环境打造的具体标准就有26项之多。“争创全国文明城市后，小区要么铺上了青砖，要么硬化了地面，环境好了，小区的氛围也越来越好。”张岷说，“有事互相帮助，物管费也都愿意交了。”

为方便市民生活，泸州启动“零障碍”建设工程，对城市干道、人行道、商业步行街无障碍设施进行登记造册管理，重点针对无障碍设施缺失、破损和规划建设不合理等情况进行清理、登记、改造。

整治“城中村”、城乡接合部、“三无”小区和市区卫生死角等美化环境工程也在大力推进，“要让泸州的天更蓝、水更干净、空气更清新，打造生态宜居的居住环境。”泸州市文明办相关负责人说。

强活力：家庭“小文明”助推社会大文明

80多岁的黄兆蓉特别爱管“闲事”。在龙马潭区安宁街道云台社区，黄兆蓉远近闻名：邻里吵架、夫妻闹别扭，她是调解员;谁家需要帮助，她伸出援手;有不文明行为，她上前制止……如今，黄兆蓉又当起了社区文明劝导员，每天走街串巷宣传城市文明。

她的“热心肠”也深深影响了家人。每年重阳节，黄兆蓉的儿子甘光平都会出资为社区老人发放小礼品;社区老人有困难，她的儿孙们主动相助。

近年来，泸州一方面以家庭为载体，通过培育良好家风，夯实城市文明软环境;另一方面，通过树立先进典型，用身边人身边事感染人、激励人，不断弘扬社会新风气。

江阳区的廖胜利家庭是首届全国文明家庭之一。廖胜利是一名警察，妻子柯江红是一名记者。多年来，夫妻俩在做好本职工作的同时，持续为民间山地救援工作提供志愿服务，并多次组织参与义务救援。廖胜利家庭的事迹感染并带动了千千万万个家庭。

今年，泸州市还将从孝爱和乐、亲善教子、勤俭自强等多个方面，评选出100个最美家庭，让更多家庭“小文明”助推社会“大文明”。

强管理：礼让斑马线形成文明好习惯

交通秩序好不好，是观察一座城市文明程度最直观的窗口之一。

大力提倡“斑马线上的文明”，去年6月，泸州在全省最早开启“车让人”行动。之后，泸州首条“5321”车让人斑马线亮相。

按照“5321”安全礼让行车规程，驾驶员在距离路口50米处，应观察行人并减速;在距离前方斑马线30米外，应提前减速;在20米外，车速应减到15公里/小时，随时准备刹车;距离斑马线10米内，有行人过街时，必须停车让行。

如今，泸州一些示范斑马线前的路面上，都标了“50米、30米、20米”的距离提示。再往前，紧挨斑马线的路面上，“车让人”三个白色大字十分醒目。

“车让人”，国内城市杭州是典范。但与杭州初期从公交车、出租车试点不同，泸州一开始就将范围扩大到了所有车辆。对此，市民纷纷点赞。70岁的市民吴晓茹说：“现在过马路十分安心。”

为形成“人车相让”的良性互动，今年6月，泸州还在辖区主干道交通路口增设“行人等候区”。文明劝导员李霞说：“有了‘行人等候区’，站在斑马线上等绿灯的行人少了，劝导工作比以前也轻松多了。”（记者 唐泽文）