自党史学习教育开展以来，市河东新区扎实开展“我为群众办实事”实践活动，以实际行动帮助广大群众纾困解难，切实增强人民群众的获得感、幸福感、安全感，不断提升服务水平，奏响为民服务最强音。

　　全媒体记者杨柳

　　为企业纾困增强服务效能

　　“迁移手续办下来了，我心里的石头也就落了地!”日前，在市河东新区行政审批局，一公司负责人拉着工作人员的手感激地说。原来，今年7月，该公司申请从市河东新区迁移至遂宁经开区，在档案资料审核过程中，由于缺少该公司此前申请变更时的两次撤销资料，无法办理迁移手续。得知情况后，市河东新区行政审批局高度重视企业需求，积极联系相关部门负责人，并派专人协调解决，最终达成解决方案，成功为该公司办结迁移手续，切实解决了企业办事过程中遇到的难题。

　　通过培训打破窗口人员“一人一项”的受理模式，推动窗口人员由“专科型”向“全科型”转变，为最终实现全部事项综合窗口无差别受理奠定基础，提高群众办事效率和便利度;为行动不便的老人提供上门服务送关怀，以最省时省力的方式成功办结业务，为群众带来实实在在的便利……今年以来，市河东新区行政审批局(政务中心)把“优化营商环境，提升政务服务”作为“我为群众办实事”的重要内容，紧紧围绕群众、企业办事的难点、堵点，推进审批制度改革，优化政务服务，督促引导工作人员在“便民、利企、促发展”上狠下功夫，不断增强服务效能。

　　坚守为民初心提升执法温度

　　8月9日下午5点半左右，天空飘着蒙蒙细雨，市河东新区综合行政执法局执法队员刘松林、何成在防汛巡逻途中发现路边有遗失的机动车驾驶证和行驶证，查看证件后得知失主为周某。由于证件未被雨水完全浸湿，两人判断失主应该没有走远，遂向周边商家和路人打听失主，最后终于找到失主周某。

　　近日，市河东新区综合行政执法局三大队大队长唐鹏在巡逻途经318国道僧家沟路口时，发现一名残疾小伙推着轮椅在路边艰难地前行，不时向路过的客车招手示意。当时室外温度接近40℃，看着烈日下小伙子干裂的嘴唇，唐鹏迅速将车停到路边安全区域，拿出矿泉水递给残疾小伙，询问他是否需要帮助。

　　“我想搭车去附近县城寻亲，可是过往的客车嫌我上下车麻烦，都不愿意载我……”看着小伙子失落的样子，得知他为了赶路已经一天没吃饭时，唐鹏立即联系在附近执勤的同事，他们一起将小伙子送到街道办事处休息，为他买来饭菜，还帮助他联系民政部门请求帮助。小伙子看着素昧平生的城管队员忙前忙后地为他奔波，十分感激地说：“城管同志，谢谢你们!”“这是我们应该做的，助人为乐是每个公民的基本美德，城管人更是会挺身而出。”唐鹏摆摆手笑着说。