无论何时，走进邻水县中医医院，医生护士热情周到的服务，都让患者处处感受到温馨。在邻水县中医医院，一切无不折射出“以病人为中心”的服务理念，处处流动着爱的音符，体现着人性的光辉，周到细致的人文关怀，让人如沐春风。

技术实力雄厚  人才济济争一流

邻水县中医医院建于1983年，其前身是卫协门诊部，经过30年的发展，于2012年成功创建二级甲等综合性中医院,并因为管理规范、综合得分较高被四川省中管局作为“二甲”标杆向全省推介；是邻水县新型农村合作医疗、社会保障医疗、大病统筹医疗、白内障复明治疗、交通和突发事故抢险医疗的定点医院。是重庆医科大学附一院技术指导医院，华西医科大学远程教学医院。

医院科室设置齐全、专科人才济济、技术力量雄厚。康复科被列为省级重点建设专科，脑病科、骨伤科为市级重点专科，现有在岗职工531人，卫生技术人员480人，占90.4%，其中副高以上职称34人，中级职称91人，高级职称1人，硕士研究生7人。

医院充分发挥科技人才中坚作用，努力提高教、学、研、医、护等综合实力，近年已取得较好成绩。多人获县级以上科学技术成果奖励。2007-2008年，2009-2010年邻水县科技进步奖（卫生）各8项，该院分别囊括5项、6项，且各获一等奖1项；2012—2015年获市科技进步奖6项，充分展示了该院的科研能力和综合实力。

提升医疗服务  以人为本便民惠民

3月19日参加由广安市卫计委组织的全市医政医管和中医工作会后，该院结合医院实际，制定了该院的实施方案，明确了责任科室，各科室对应职能科长、分管院长即为行动方案的实施负责人。4月20日召开了全院职工大会，做到人人知晓，人人参与，围绕病人为中心，努力在实际工作中让人民群众便捷、安全、有效、明白就医，努力构建和谐医患关系。

根据门急诊患者病种排序及其常规诊查流程，合理分布各专业诊室和医技检查室，在住院大楼和门诊楼分别设置了挂号、收费窗口。门诊设置了预检分诊和导医服务。

保持环境整洁舒适，做好候诊、就诊区域及各楼层环境卫生保洁，实行24小时保洁。在门诊大厅提供饮水、轮椅，发放健康教育宣传单，放射检查时为患者提供更衣条件。

实行急诊患者按病情轻重分级分类处置，畅通急诊绿色通道，先救治，后缴费。建立24小时生命救援队，配齐相应的抢救设施，一线、二线医护人员、担架工、驾驶员实行全天候待命，对住院危重患者及时实施救治。

增强法纪意识 依法治院谱新篇

为确保依治治院、普法工作落到实处，医院将普法学习、宣传、考试及检查评比情况列为职工年度考核、晋升、评聘的依据之一。从抓好法治学习入手，着力提高全院职工的法律意识和法制观念。

通过召开会议、手机短信群发、医院协同办公系统、LED电子屏幕滚动显示、悬挂宣传标语（2幅）、展板（2版），保障活动的全院全员知晓率和参与率。利用专题讲座，会前学法将法律知识融入到医院服务的各个环节。通过系统的法律知识培训，营造出职工学法、知法、守法、护法的依法治院环境。

六五普法工作开展以来，医院举办普法培训会15次、制作普法宣传页 8期，宣传栏8期，撰写普法知识讲义、文章等材料15余篇；组织职工法律知识考试3次，参加考试人员累计达500余人，职工普法教育覆盖率达100%，考试合格率100%。该院职工依法执业、依法行政、依法治院的意识明显增强，医患矛盾与争议的依法处理率100%，医患关系明显改善，医院的社会美誉度明显提高。

“让患者有家的感觉，让他们在诊疗过程中享受到更加亲情化的服务，是该院的宗旨。”院长余永超表示，医院应给患者提供全方位、立体式的优质护理服务。（王敏  申巧容  文/图）