本网讯（张伟）2016年1月5日下午，南充某学校高三学生邓某上课期间突然倒地昏厥，经抢救无效宣告死亡。邓某的父母得知儿子突然死亡的消息后，情绪异常激动，多次带人到学校吵闹，干扰了学校的正常秩序。校方与邓某的父母多次协商，但因邓某父母提出的赔偿金额较高，双方未能达成协议。
南充市高坪区小龙法律援助工作站得知此事，主动介入该起纠纷，一方面指派工作人员安抚死者家属情绪，一方面联系校方解决死者家属十多人的食宿保障，并于第一时间前往学校和医院调查了解邓某的相关情况。小龙法律援助工作站还邀请抢救邓某的医生，当场解答邓某父母提出的相关问题，有效消除邓某父母对邓某死因的疑虑。
法律援助工作站工作人员的安抚下，邓某家属情绪渐渐平稳下来，工作人员顺势组织双方开展调解。调解中，家属方执意要求校方支付40万元的高额赔偿款，并退还死者在该校9年学习期间的学费、生活费用。校方却认为邓某是突发意外死亡，且邓某倒地昏迷后校方也采取了积极急救措施，将其送往医院救治，并于第一时间联系家长，配合警方对食堂伙食进行封存，并应家属房要求将死者生前的活动轨迹和影像视频进行了拷贝，校方在信息上是公开透明的，在对该学生的管理和其死亡的处理方式上无任何过错，不应承担赔偿责任，只能作适当救济。双方各执己见，调解再次陷入僵局。
工作人员见状，重新对案情和双方分歧进行了再次梳理，及时调整调解方案，为避免双方因情绪激动而发生冲突，决定采用背对背方式分别调解。
小龙法律援助工作站工作人员兵分两路，一组再次上门与邓某父母的沟通，表示对孩子的意外死亡深表遗憾和同情，并将本次案件与同类案件进行比较，为邓某父母详细解释该类事故相关的赔偿标准，引导家属方依据事实，提出合法合理赔偿金额。与此同时，另一组工作人员也找到了学校方，建议学校方在依法依规的前提下尽力给予死者家属人文关怀，抚慰家属方痛失独子的沉痛心情。经过工作人员不懈努力，家属方和校方终于同意重新协商赔偿金额。
最终在小龙法律援助工作站的调解下，双方达成一致协议，由校方一次性支付邓某家属补偿金20万元了结该纠纷，使这起可能激化并引起社会不稳定的重大矛盾纠纷得到顺利化解，有效维护了辖区社会的和谐稳定。
