本网讯(记者蔡瑨 黄庆)公交车是人们出行的重要交通工具。在提倡绿色出行,低碳出行的今天,今(31)日一则“公交司机为一元钱到点不开车,把满车乘客赶下车”的帖子引起了市民的广泛关注。目前,当事司机被单位批评并处罚。
市公交公司:网上所说车辆是自主经营管理
帖子一经发出,群众议论纷纷。本网记者也高度关注此事,立即前往南充市公共交通有限责任公司了解情况。充市公共交通有限责任公司总经理樊中先告诉记者,南充9路、901路公交车均由南充市冠宏公共交通有限公司自主经营管理,具体情况还要联系南充市冠宏公共交通有限公司。
随后,记者赶到南充市冠宏公共交通有限公司,找到公司蒋姓负责人与营运安全部门李姓负责人。李姓负责人告诉记者,他们在下午收到消息后立即展开调查,通过查看车内监控、询问现场调度与驾驶员等方式对网友所反映的问题进行了核实。
监控显示:司机让乘客换车属实
据车内监控显示,5月31日上午8点33分,老太婆背着桃子从龙门始发点乘上901路公交车(车牌为川R36375)。8点41分,司机让乘客换乘后面一辆公交车。
从现场调度处了解到,老太太乘坐的901路公交车当天是10分钟一班,车牌川R36375的公交车为8点30上车,8点40发车。因当时司机与老太太因车费问题协调不下,所以选择让乘客换车。
采访中,由于当事司机还在上班中,记者没有联系上本人。
冠宏公交公司:将对司机进行批评教育并进行相应惩罚
冠宏公交公司李姓负责人介绍到,901路公交车收费以小龙为界,过小龙车费为2元,不过为1.5元。按照国家交通部相关规定,携带货物乘坐公交车时,应按照物品公斤数、体积等增加乘车费用,但没有明确规定,一般都是再补给一个人的费用。当时老太太告诉司机要过二桥,因此个人车费应给2元,加上几十斤桃子司机让她再补2元。
冠宏公交公司李姓负责人称,公交是属于服务行业,应该以服务群众为主。发生这样的事情,公交司机与现场调度都存在失误。公交司机应该规范服务,体贴乘客,不能因为与乘客交流不当而产生情绪。现场调度也没有及时做好现场协调工作。因此,公司会对二人批评教育并进行相应惩罚。