为提高保险消费者维权意识，强化对消费者权益保护的宣传，华夏保险股份有限公司南充中心支公司(简称“华夏保险南充中支”) 以“以消费者为中心优化服务”为主题，开展“温暖相伴 华夏保险”保险消费者权益保护主题月宣导活动。

　　明晰责任，强化职责。本次宣传月活动，华夏保险南充中支特别成立宣传工作小组，进一步强化活动部署，完善制度，建立多部门合作通道，利用中支会议对“3.15”活动主题、背景以及目的进行了强调说明，从加强队伍教育、规范客户服务标准、提高服务质量水平等方面出发，重新梳理工作制度及工作流程，将“天天3.15”理念贯穿于工作始终，不断强化保险业务员和客户信用体系建设，提高服务意识、主动意识、风险意识，提高失信惩戒成本。

　　此外，华夏保险南充中支及辖区各支公司通过在职场大厅悬挂横幅、张贴海报等方式积极开展3•15宣传工作，普及保险知识，传播维权理念，维护发展秩序，引导保险消费者合法合理、理性有序的维护自身权益。

　　华夏保险始终践行“客户利益至上”的核心价值观，以“产品创先”的产品策略、“为人民服务”的企业宗旨为消费者提供更好的保障、更优质的服务。以此次消费者权益保护月为契机，华夏保险南充中支将会对日常工作进行全面梳理，自查自省，构建保险知识普及长效机制，规范公司经营秩序，保护消费者合法权益，以自身的合规经营和优质服务，为广大客户带来更贴心更高效的服务体系，维护良好健康的金融秩序。