本网讯 为提高企业服务水平,提升园区治理体系和治理能力现代化,遂宁市高新区“高新咖啡时”活动再次提档升级,为不断优化园区营商环境助力。
据悉,本次升级优化了“面对面”交流平台。开展“一次性”服务,实行企业集中问、部门集中答,企业一次性问透彻、部门一次性答清楚、问题一次性出结果,现场办结率由80%提升至85%;建立“键对键”反馈渠道。在政府门户网站和微信公众号开设“高新咖啡时”专栏,企业可直接留言诉求或报名参与活动,相关责任部门第一时间进行反馈;完善“点对点”回访机制。定期对参加活动的企业进行回访,开展企业满意度调查和职能部门服务评价,结果纳入相关责任部门目标绩效考核内容。