为深入分析近三年全市医疗纠纷基本情况,深刻把握医疗纠纷的基本规律和特征,总结好的经验做法和不足之处,不断健全完善全市医疗纠纷化解体制机制,12月9日下午,2022年射洪市医患矛盾纠纷分析研判会召开。射洪市委政法委副书记何明参加会议。市多解办专职副主任王凯主持会议。

会上,市人民医院、中医院、妇幼保健院、金华镇中心卫生院、大榆镇中心卫生院、沱牌镇中心卫生院就本院的医疗纠纷基本情况、处置流程、存在问题及下步打算依次作汇报发言。市卫健局、市司法局、市法院、市人民调解协会、市医调委就全市医疗纠纷基本情况、存在的问题及下步工作建议作汇报发言。
会议指出,要树立“一个理念”。各部门要从“法、权、情”三个层面履行好“管行业必须管矛盾纠纷,管业务必须管矛盾纠纷”的责任,高度重视,认真执行。要领悟“两个认识”。相关部门要搞清楚医疗纠纷从何而来,要搞清楚医疗纠纷去往何处,不断加强督导指导和业务培训,更好地认识、了解、化解医疗纠纷。要落实“三点要求”。要坚持“源头防范”,要注重“过程处置”,要加大“事后管理”,推动建立三方紧扣的“闭环”管理机制,从源头上规避和减少医疗纠纷。
会议强调,要正确看待医患关系。坚持“患者至上、服务至上”的理念,把握医患沟通技巧,积极解决群众问题,提供便捷优质服务,大力构建和谐的医患关系。要及时处理医患纠纷。要提前做好化解预案,时事掌握医疗纠纷动态,避免舆情倒灌影响,第一时间预防化解医疗纠纷隐患。要不断完善体制机制。各部门要紧密联系、互相协作,建立良好的沟通机制,全方位、无盲区、零遗漏的排查化解医疗纠纷,积极推动“平安卫健”建设,全力维护社会大局稳定,为建设更高水平的“平安射洪”贡献力量。