近年来,在全面建设社会主义现代化国家新征程上,遂宁市安居区“三坚持”建立健全社会救助体系,争当改善和保障民生的“优等生”。
坚持主动发现。依托区、镇(街道)、村(社区)三级精准救助机构,通过入户走访、多方了解等方式深入基层摸排,将困难群众主动发现事项纳入网格化管理,推动“开门等救助” 向“上门找救助” 转变,确保“有人发现”。目前,主动发现新增低保对象473名、特困人员80余名。
坚持快速反应。推进“12345”政府服务热线与社会救助热线深度融合,主要接听和受理最低生活保障、特困救助供养等9方面的政策咨询、求助、举报投诉和意见建议,设置专人登记、转办、核查和落实,确保快速响应、应救必救。目前,救助热线响应率为100%,累计服务群众6000余人次,帮助群众解决约3280个问题。
坚持专项整治。强化问题线索排查,加大动态管理力度,发现问题及时下发整改通知单,限时整改到位,确保及时有效解决群众合理诉求。目前,村(社区)干部近亲属享受救助备案373人,发现问题线索180条,政策清退11人,发现整改问题15个,整改率达100%。
(安居民政宣)