遂潼一体化｜“五指会商”社区治理 将“脏乱差”变身“洁净美”
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| 时间：2023-04-21 17:38:39 来源： |
近日，潼南区双江镇双江社区为民工作室利用“五指会商”社区特色治理模式成功治理了社区菜市场环境卫生问题，得到社区居民肯定。
老问题新治理
4月12日，双江镇双江社区居民“依依”和部分居民在社区群众交流微信群里，反映社区菜市场附近存在厕所恶臭、垃圾乱扔，严重影响了附近居民正常生活，引起强烈的反感和抱怨，急盼有人出面解决问题。
双江社区为民工作室第一时间获悉问题，立即启动“五指会商”社区特色治理模式，在事发12小时内针对恶臭地进行溯源排查，并将结果向社区、政府部门、区民政局汇报。在民政局指导下，与反问映题居民，邀请社区相关负责人、社区社会组织、居民代表、法治明白人五方参与，联动社区居委会、菜市场管委会、志愿者形成多方协同共同对问题进行了有效治理。
为提高居民环境卫生意识，防止恶臭及乱扔垃圾问题死循环。经过共同商议决定封停老旧厕所，并张贴温馨提示标语，引导居民树立"社区是我家，建设靠大家”的思想意识。
“这个问题算彻底解决了。”事后，为民工作室对市场环境治理进行了事后调查，居民纷纷对治理工作表示理解和支持，对治理结果表示满意。
新模式共治理
据了解，双江社区为民工作室是遂潼民政局根据《推进遂潼民政事业一体化发展框架协议》和潼南区江镇双江社区社情民意和治理实际需求，量身创建的社区为民工作室平台，引进遂宁专业社会组织运营实施，创新探索出“五指会商”社区特色治理模式，采取提事百姓（陈述建议）+党政代表（引领调动）+社会组织（化解协调）+居民代表（建言见证）+司法代表（普法调解），构建党建引领、百姓提事、社会化解、司法调解、居民参与的法、理、情、德、智融合的五方会商治理模式和五指印记确认机制，形成社区利益共同体、治理共同体、平安共同体，让矛盾纠纷不出社区，让发展问题建议得到有效采纳，提升社区治理效果，有效破解社区治理难题。
该模式下，先后共设计“双江新社区、双江和事佬”公益创投项目2个，成立护卫队、纠纠调、商治会、法学堂、红白理、党员志愿服务队等治理和服务两类社区社会微组织、志愿团体等共20余个，250余人，涵盖妇女、老年人、党员、社会志愿者等，实现治理和服务功能基本覆盖。着力对环境治理、商邻家纠纷、社区安全、社区文化、停车位改造等社区范围内公共事务问题进行商议。开展“治理联动·巡查巡防”13次，排查收集治理问题50余个，解决矛盾纠纷30余起，多方参集中治理两条街道反映卫生、乱停放、街容、牛皮癣广告、纠纷问题后，街道焕然一新。
又以小区为单位，充分发挥楼道长、网格长、网格员、志愿者的作用，完善“社会工作者+社区志愿者”服务模式，运用社区外展、居民访谈、骨干座谈等方法，建立起社区议事厅开展需求调研活动，累计发放调研问卷350份，梳理居民需求300条。整理收集群众线索40余条，在掌握社区居民需求的基础上，社会工作者逐步建立完善了社区协商议题清单。
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