
为切实优化公司营商环境水平,提升行业竞争力。7月3日,南充嘉能公司组织开展优化营商环境警示教育专题宣讲会议。
会议首先宣贯了《川港公司警示教育分享(第13期)》,对酒驾醉酒进行了案例分析及警示。随后全面介绍燃气行业最新营商环境政策,详细解读了《优化营商环境条例》,重点从政府监管、企业内控、信息公开、全程网办等角度拓展和延伸,针对全面优化营商环境下燃气企业现状及面临的问题进行了讨论,把准燃气服务质量提升关键点,结合公司实际提出了解决对策,制定了《南充嘉能公司优化营商环境过程考核标准》,为深入优化营商环境提供了理论指引和发展方向。
会议部署了下一步工作任务:一是公司全体员工要履职尽责,强化责任落实,在做好供气保障服务的同时,完善与用户的沟通机制,严格执行首问责任制,齐心共建一流营商环境。二是要探索服务新模式,坚持问题导向,加强用户回访,进一步优化燃气服务流程,健全考核机制,切实解决用户诉求,不断提升用户体验感、获得感。三是加强政策宣传引导,及时总结特色亮点和经验做法,加强对员工和业务外包人员的优质服务和作风教育培训,对任何形式的“吃拿卡要”零容忍,聚力深化作风建设,实现营商环境全面优化提升。(杜丰成/文 陈发/图)