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【高效能治理】遂宁市河东新区行政审批局(政务中心)三举措全面提升高效能治理
时间:2020-05-19 09:40:12  来源:

  “群众工作无小事,窗口服务无止境”, 遂宁市河东新区政务中心始终坚持以便民利民为民为导向,让群众少跑路,让企业办事更便捷,不断创新优化服务,为高质量发展、高效能治理提供坚强保障,并贯彻落实三举措全面提升高效能治理。

  提升审批服务效率,持续优化新区营商环境。通过流程再造、减少审批环节、压缩办理时限、新增工作人员(10名)、细化分工、加强导办、提高网办率等方式持续提升效能。企业开办时间已由原来3个工作日压缩至1个工作日,审批材料压减30%。全面推广“一窗通”“营商通”等不见面审批,落实企业开办8小时办结,充分运用“互联网+政务服务”模式,全面提高效能。

  加强完善制度建设,健全作风建设长效机制。部门业务工作与党建工作高度融合,大力宣传中省市优化营商环境政策,全力打通党的政策落地最后一公里,设置党员示范岗,充分发挥党员先锋模范带头作用。健全完善效能督查、会议、法制审查等9项工作制度,建立一套新区政务服务工作考核评价标准,落实“好差评”制度,切实规范窗口和审批人员服务行为,强化政务作风整治,全面提升政务服务效能。

  全面推行“三项服务”,提升优质政务服务环境。本着想群众之所想、急群众之所急,始终坚持“延时服务”、“预约服务”、“上门服务”三项服务。对在下班时尚未办理或尚未办理完的事项,坚持做到受理或办理完毕,并于5月23日启动周末延时服务模式,推行延时服务。对提前通过电话(或网上)预约办理的群众进行电话沟通,由工作人员统筹协调,及时通知申请人在指定时间、到指定窗口办理,简化办事环节,推行预约服务。本着“快捷、高效、便民”的服务理念,积极为特殊群体提供上门服务。今年工作开展以来,共为群众办理延时服务297次,预约服务486次,上门服务62次。

 
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